Fraktpolicy

Leveranspolicy 

Vi på STOLIZ (Refigure AB) strävar vi efter att erbjuda flexibla och bra leveranslösningar. Eftersom varje order är unik, uppmanar vi våra kunder att vid problem kontakta oss direkt för att få en exakt prisuppgift på leveranskostnaden. Detta gör att vi kan säkerställa den bästa möjliga lösningen för just ditt köp.

Alla våra varor skickas från EU / Sverige / 

Hur du får ett leveranspris:

  • Välj bland de aktuella fraktalterantiven vid utcheckning (rekommenderat) vid registrering av din order kommer olika fraktalternativ upp beroende på leveransadress. 

  • Kontakta oss i förväg (ej ekommenderat) Om du vill veta leveranskostnaden innan du registrerar din order är du välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon så att vi kan ge dig en uppskattning.

Leverans inom samma kommun:

  • För leveranser inom samma kommun erbjuder vi ofta snabbare och mer flexibla leveransalternativ. Beroende på din beställning kan vi erbjuda samma dag- eller nästa dagsleverans. Priserna för dessa leveranser är generellt sett lägre jämfört med regionala eller nationella leveranser.

Leverans inom samma region:

  • Vid leveranser inom samma region (t.ex. inom samma län eller område) kan leveranstiden vara något längre än inom samma kommun. Vi arbetar dock för att hålla kostnaderna rimliga och leveranstiderna korta, beroende på avstånd och orderns storlek.

Leverans inom Sverige:

  • För leveranser inom Sverige erbjuder vi flera olika alternativ, inklusive standardleverans och expressleverans beroende på dina behov. Leveranstiderna varierar beroende på destination och volym, men vi strävar alltid efter att hitta den mest kostnadseffektiva lösningen.

Leverans till land inom EU:

  • För leveranser till EU-länder erbjuder vi flera olika alternativ, inklusive standardleverans och expressleverans beroende på dina behov. Frakt till utlandet sker per regel alltid via kurir, om inget annat är avtalat.

Leverans till land utanför EU:

  • För leveranser till EU-länder erbjuder vi flera olika alternativ, inklusive standardleverans och expressleverans beroende på dina behov. Frakt till utlandet sker per regel alltid via kurir, om inget annat är avtalat.

  •  Tulldeklaration/Tullavgifter: Vid export då vi personligen genomför frakten eller då frakt sker via våra utvalda kurir ansvarar vi för tulldeklaration om inget annat anges. Vid köp i Sverige eller vid upphämning i Sverige, där kunden själv har som avsikt att transportera varorna till annat land ansvarar kunden för att registrera varorna för deklaration samt betala eventuella tullavgifter, importskatter eller andra relaterade kostnader som uppstår vid import till det aktuella landet. Refigure AB är inte ansvarigt för dessa avgifter eller för eventuella förseningar i tullen. 

Viktig information om leverans:

  1. Tidsramar: Leveranstiden beror på din plats och orderns storlek. Vanlig leveranstid: 1-14 arbetsdagar.
  2. Fraktföretag: Vi samarbetar med flera fraktbolag för att ge dig de bästa alternativen baserat på tid, pris och säkerhet.
  3. Leveransbekräftelse: När din beställning har skickats, får du en leveransbekräftelse via e-post. Information om när du kan förvänta dig att din beställning anländer syns vid utcheckningen.
  4. Specialleveranser: Om du har särskilda önskemål om leverans (t.ex. tidsbestämda leveranser eller leverans till särskilda platser) kan du alltid kontakta oss för att diskutera dessa alternativ.

  5. Tulldeklaration/Tullavgifter: Vid export via oss eller vår utvalda kurir ansvarar vi för tulldeklaration om inget annat anges. Vid köp i Sverige eller vid upphämning i Sverige, där kunden själv har som avsikt att transportera varorna till annat land ansvarar kunden för att registrera varorna för deklaration samt betala eventuella tullavgifter, importskatter eller andra relaterade kostnader som uppstår vid import till det aktuella landet. Refigure AB är inte ansvarigt för dessa avgifter eller för eventuella förseningar i eller i samband med tullen. Vid upphämning gäller EXW (Ex Works / Ab Fabrik).

Ansvar vid Leveranser: 

Beroende på var leveransen sker och vilket fraktalternativ som används, kan ansvaret för varorna under transport variera. Nedan förklarar vi vem som bär ansvaret vid eventuella problem under leverans:

1. Leverans inom samma kommun:

    • Leveransansvar: För leveranser som sker inom samma kommun (lokala leveranser), där Refigure AB hanterar transporten själva eller via en lokal partner, ansvarar vi för att varorna levereras enligt överenskommelse och i felfritt skick. Om problem uppstår under leveransen, såsom skador på produkten eller försenad leverans, bär vi ansvaret för att åtgärda detta med möjliga medel, utan extra kostnad för kunden.

2. Leverans inom samma region:

    • Leveransansvar: Vid leveranser inom samma region, där vi använder oss av externa transportörer(t.ex. PostNord, DHL, Bring), övergår ansvaret för varan till transportören när varan lämnar vårt lager. Det innebär att om skador eller förseningar inträffar under transporten, kan du som kund behöva reklamera detta direkt till transportföretaget. Vi hjälper naturligtvis till med reklamationsprocessen och står till förfogande för att säkerställa att problemet löses.
    • Riskövergång: Enligt konsumentköplagen gäller att risken för varan övergår till dig som privatkund först när varan levereras till dig. Vid företagsköp övergå ansvaret till köparen när den lämnar vårt lager, om inte annat är överenskommet i avtal.

3. Nationella leveranser inom Sverige:

    • Leveransansvar: För leveranser inom Sverige som sker via större nationella fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL, Bring), övergår ansvaret för varan till transportören när den lämnar vårt lager. Om varan inte når fram som den ska, eller om den skadas under transport, är det transportföretaget som bär ansvaret för att ersätta eller reparera skadan.
    • Riskövergång: Enligt konsumentköplagen gäller att risken för varan övergår till dig som privatkund först när varan levereras till dig. Vid företagsköp övergå ansvaret till köparen när den lämnar vårt lager, om inte annat är överenskommet i avtal.

Vi ser fram emot att hjälpa dig med din beställning och säkerställa att dina produkter levereras på det sätt som passar dig bäst. Du kan läsa mer om specifika villkor vid reklamation vid felaktig leverans i återbetalningspolicy.

Kontakta oss gärna om du har några frågor om leverans eller fraktalternativ.